Política de reembolso e devolução

DEVOLUÇÕES

DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ART.49. A DEVOLUÇÃO DE QUALQUER PRODUTO SÓ PODE SER FEITA NO PRAZO DE ATÉ 7 (SETE) DIAS, A CONTAR DA SUA DATA DE ENTREGA. NESSE PERÍODO, SE VOCÊ NÃO ESTIVER SATISFEITO(A) COM O PRODUTO, COMUNIQUE NOSSO SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E SOLICITE O CANCELAMENTO DA COMPRA.


E-MAIL: CONTATO@MONTESABREWSHOP.COM

REEMBOLSO

TEMOS DISPONÍVEIS AS SEGUINTES FORMAS DE REEMBOLSO:

 

  • ESTORNO NO CARTÃO. PARA COMPRAS PAGAS VIA CARTÃO DE CRÉDITO, A ADMINISTRADORA DO CARTÃO SERÁ NOTIFICADA APÓS A AVALIAÇÃO DO PRODUTO E O ESTORNO OCORRERÁ NA FATURA SEGUINTE OU NA POSTERIOR, DE UMA SÓ VEZ, QUALQUER QUE SEJA O NÚMERO DE PARCELAS UTILIZADO NA COMPRA. O PRAZO DE RESSARCIMENTO DEPENDE DA ADMINISTRADORA DO CARTÃO.

  • DEPÓSITO EM CONTA. PARA COMPRAS PAGAS VIA BOLETO BANCÁRIO, A RESTITUIÇÃO SERÁ EFETUADA VIA DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA. O REEMBOLSO SERÁ FEITO SOMENTE NA CONTA CORRENTE DO(A) COMPRADOR(A), QUE DEVE SER INDIVIDUAL. É NECESSÁRIO QUE O CPF DO TITULAR DA CONTA CORRENTE SEJA O MESMO QUE CONSTA NO PEDIDO (CPF DO CLIENTE).

 

O PRAZO DE DEVOLUÇÃO DO MONTANTE DEPENDE DA FORMA DE PAGAMENTO. APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO EM NOSSA EMPRESA*, O VALOR SERÁ RESTITUÍDO EM:

 

  • ATÉ 72 HORAS PARA DEPÓSITO EM CONTA E TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA. PARA ESTORNOS NO CARTÃO CONSULTE SUA OPERADORA

 

*ASSIM QUE O PRODUTO CHEGAR EM NOSSAS MÃOS, ELE PASSARÁ POR UMA AVALIAÇÃO TÉCNICA E APÓS VALIDAÇÃO, INFORMAREMOS A ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO PARA A DEVOLUÇÃO, OU VOCÊ SERÁ COMUNICADO VIA E-MAIL PARA O DEPÓSITO EM SUA CONTA CORRENTE.

VALE TROCA:
 

AO SOLICITAR UM CANCELAMENTO, É POSSÍVEL RECEBER UM VALE TROCA NO MESMO VALOR PAGO NA COMPRA.

APÓS A LIBERAÇÃO DO VALE TROCA, VOCÊ RECEBERÁ UM EMAIL INFORMANDO A NUMERAÇÃO E A VALIDADE. O VALOR ESTARÁ DISPONÍVEL A PARTIR DO RECEBIMENTO DO EMAIL.